「お願いします」

メールでの質問、お問い合わせをたくさんいただいております。

名前が書かれていないメールを以外には、
必ず返信はしているつもりですが、
膨大な数の迷惑メールと一緒に削除してしまうこともあるかと思います。
1週間で返信が無いときには、
再度送信をお願いします。

名前の無いメールに対して返信していません。

病院へ行くときに、
匿名で治療を受ける患者さんがいるでしょうか。
実名の保険証を出して診療を受けるはずです。
私も実名を名乗っています。
その人間に対して、
自分の病気について質問し、
助言を期待するときには、
黙って自分の名前すら名乗らずにいることは、
私は、あまりにも礼儀を欠いた人と判断しますので、
そのような方の質問にはお答えしていません。
また、年齢も病気・治療を考えるうえで極めて重要です。
必ず、ご記入ください。


ところで、
本日、何通もの質問に答え、
返送したのですが、
そのうち3通が戻ってきてしまいました。
私なりに、誠意を込めて質問に答えているつもりです。
また、無い知恵を絞り考えて、
それを文章にして書くのには時間もかかります。
それがアッサリ戻ってきてしまうと、
その時間・労力がすべて無駄になってしまいます。
脱力感だけが残ります。

それ以上に、
返信を待っておられる患者さんにとっては、
「何で、返事をよこさない！」
と、不愉快な気分だけを残してしまうのではないでしょうか。

セキュリティーの問題なのか、
単なるアドレスの入力ミスなのか、
何処かの機械トラブルなのかは分かりませんが、
必ず返信を受けることができる体制をお願い致します。

私のアドレスに直接お送りいただければ、
そこに返送しますので、
ほとんどの場合そのトラブルはありません。

裏コメントやクリニックの窓口ではなく、
私のアドレスに直接メールをお送りいただきたいと思います。
[e-mail]
です。

よろしくお願い致します。　　

なお、
「自分の主治医に手紙を書いて送ってくれ」
というような、リクエストにまではお答えしておりません。
そのようなメールは無視させていただいております。
そこまで暇ではありません。

本日は、診療の合間に10通近く返事を書いて
それだけで疲れてしまいました。

「お願い」だけで終わります。


以上　文責　　梅澤 充